Existem várias definições técnicas, mas podemos dizer que se trata de um processo, focado no ambiente empresarial, onde um Coach é contratado por uma empresa, com o objetivo de desenvolver estrategicamente a organização, um empresário, executivo, time ou líder em potencial. Também é comum o próprio executivo buscar, diretamente, este auxílio estratégico, diante de uma competência que deseja desenvolver ou de um desafio a ser superado.
O processo auxilia o profissional a ter clareza das competências e hábitos que necessita para atingir sua melhor performance, bem como as ações que deve empreender para alcançar o objetivo desejado.
Para tanto, os objetivos da empresa e da pessoa são alinhados e trabalhados de forma estratégica.
Os ganhos gerados impactam positivamente e diretamente tanto o profissional que passa pelo processo – a quem chamamos coachee – quanto as pessoas de seu convívio, seus liderados e, por consequência, a própria empresa.
Mesmo quando solicitado pela empresa, tal processo tem por finalidade pessoas. Ou seja, um ser humano, com anseios de crescimento, de se tornar alguém melhor para ele mesmo e para as pessoas com quem convive. Ele também possui necessidades e dificuldades, podendo se encontrar diante de uma performance abaixo da desejada, muitas vezes como resultado de outros desafios que enfrenta no momento, tais como dificuldade de comunicação, relacionamento (dentro ou fora da empresa), finanças, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, saúde, gestão de tempo e outros que também podem ser identificados e trabalhados. Somos um ser único, tanto no que diz respeito à nossa história e comportamento, quanto à forma pela qual todas as áreas de nossas vidas estão fortemente interligadas, formando uma só pessoa que reage em função delas.
As empresas possuem oportunidades de analisar estrategicamente onde querem chegar e como podem chegar, devendo observar que tais ações são tomadas por cada pessoa envolvida no processo. E cada uma dessas pessoas também precisa da oportunidade de uma análise onde, voltando o olhar para si mesma, tenha clareza de como fará para performar conforme o esperado pela empresa.